Häufig gestellte Fragen

Ja. Die grundlegende Überwachung ist kostenlos. Pro kostet einmalig 19 € und schaltet den vollständigen Verlauf, PDF-Berichte und den CSV-Export frei.

UptimeLog überwacht deine Verbindung weiter. Nach dem Testzeitraum zeigt die kostenlose Version nur den aktuellen Verlauf. Für den vollständigen Verlauf und den Export von Berichten ist Pro erforderlich.

Nein. Dein Verlauf bleibt lokal auf deinem Mac gespeichert. Die kostenlose Version beschränkt nur, was du ansehen und exportieren kannst.

Nein. Pro ist ein einmaliger Kauf für 19 € für die aktuelle Hauptversion.

Eine UptimeLog-Pro-Lizenz kann auf bis zu 3 Macs aktiviert werden, die dir gehören. Alte Aktivierungen kannst du im Polar-Kundenportal verwalten oder deaktivieren.

UptimeLog speichert den Überwachungsverlauf lokal auf deinem Mac.

Die neue Version von UptimeLog verwendet ein überarbeitetes Überwachungs- und Speichersystem. Ereignisse aus älteren Versionen werden daher nicht in den neuen Verlauf übernommen.

Ältere Ereignisse wurden besonders beim Verhalten rund um den Ruhezustand und bei kurzen Unterbrechungen anders aufgezeichnet. Damit Dashboard und Berichte korrekt bleiben, beginnt UptimeLog mit der neuen Version einen neuen Verlauf.

Deine alten Daten bleiben als Sicherung erhalten, werden aber im neuen Dashboard und in neuen Berichten nicht angezeigt.

Nein. Dein Ausfallverlauf bleibt auf deinem Mac.

macOS benötigt die Ortungsdienste, damit Apps den Namen des aktuellen WLANs auslesen können. UptimeLog kann diese Berechtigung anfordern, um den WLAN-Namen in Verbindungsdetails und Berichten anzuzeigen und zu speichern.

UptimeLog kann einen kleinen Lookup-Dienst verwenden, um deine öffentliche IP-Adresse und den zugehörigen Netzwerkanbieter zu ermitteln. Das macht Verlauf und Berichte nützlicher, besonders wenn du zwischen WLAN, Ethernet, mobilem Hotspot, VPN oder verschiedenen Netzwerken wechselst.

Ja. Die Erkennung der öffentlichen IP-Adresse und des Netzwerkanbieters kann in den Einstellungen deaktiviert werden. UptimeLog überwacht dann weiterhin Internetunterbrechungen, aber diese Felder können in Berichten nicht verfügbar sein.

Nein. Der Dienst wird nur verwendet, um deine aktuelle öffentliche IP-Adresse und den Netzwerkanbieter zu ermitteln. Dein Ausfallverlauf bleibt lokal auf deinem Mac.

Ja. UptimeLog ist als lokale Anwendung konzipiert. Berichte werden nur exportiert, wenn du das ausdrücklich auswählst.

Nein. Wenn dein Mac im Ruhezustand ist, kann UptimeLog die Verbindung nicht überwachen. Die Zeit im Ruhezustand wird nicht als Internetausfall gezählt.

Die App muss im Hintergrund laufen. Während UptimeLog die Verbindung überwacht, erscheint es in der macOS-Menüleiste.

Du kannst den Start beim Anmelden aktivieren, damit UptimeLog beim Anmelden an deinem Mac automatisch startet.

Nein. UptimeLog führt kleine regelmäßige Verbindungstests durch. Es ist kein Geschwindigkeitstest und lädt keine großen Datenmengen herunter.

Nein. UptimeLog konzentriert sich auf Verbindungsunterbrechungen: wann das Internet nicht verfügbar war, wie lange die Unterbrechung dauerte und welche Verbindungsdetails beobachtet wurden.

Meistens lief UptimeLog nicht, dein Mac war im Ruhezustand oder die Überwachung war pausiert. UptimeLog zeichnet den Verlauf nur auf, wenn dein Mac aktiv ist und die App läuft.

UptimeLog zeichnet auf, was dein Mac beobachtet: Zeitpunkte, Dauer und Wiederherstellung von Ausfällen sowie Verbindungsdetails. Das liefert nützliche Hinweise, kann aber nicht jede Ursache eindeutig beweisen.

Exportiere einen PDF-Bericht für den betroffenen Zeitraum. Er sollte den Ausfallverlauf, die gesamte Ausfallzeit, den längsten Ausfall sowie die Informationen zu öffentlicher IP-Adresse und Netzwerkanbieter enthalten.

Viele Supportsysteme von ISPs zeigen nur einen allgemeinen Servicestatus oder den Routerstatus. UptimeLog zeichnet die auf deinem Mac beobachteten Unterbrechungen auf, die sich aus dem Gedächtnis nur schwer genau beschreiben lassen.

UptimeLog kann diagnostische Hinweise wie DNS- oder Webverbindungsprobleme aufzeichnen. Einige Ursachen lassen sich von einem Mac aus jedoch nicht mit Sicherheit bestimmen.

UptimeLog ermittelt den Netzwerkanbieter, der mit deiner öffentlichen IP-Adresse verbunden ist. In manchen Fällen wird eher ein Netzbetreiber als der genaue Name des Endkunden-ISPs angezeigt.

Der PDF-Bericht enthält Übersichtskennzahlen, eine tägliche Aufschlüsselung, den Ausfallverlauf, Verbindungsdetails und einen kurzen Hinweis zur Methodik.

Der CSV-Export enthält maschinenlesbare Ausfall- und Zusammenfassungsdaten. Du kannst sie in Excel, Numbers, Google Sheets oder anderen Tabellenprogrammen öffnen.

Du kannst die Daten exportieren und selbst entscheiden, was du versendest. Der PDF-Bericht ist für den Support deines ISPs klar und gut lesbar aufgebaut.

Noch nicht. UptimeLog konzentriert sich derzeit auf macOS.

Ja. UptimeLog arbeitet mit der aktiven Internetverbindung deines Macs und kann den Verbindungstyp aufzeichnen, wenn er verfügbar ist.

UptimeLog kann überwachen, ob dein Mac bei aktivem VPN Internetzugang hat. VPNs können jedoch Diagnose, Erkennung der öffentlichen IP-Adresse und Informationen zum Netzwerkanbieter beeinflussen.